Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: The Trail Zone S.L.
- CIF: B66625757
- Domicilio: Carretera BV-2112, km 4,5, 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona)
- Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 45040, folio 46, hoja 475154, inscripción 1.ª
- Correo electrónico: info@thetrailzone.com
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre y apellidos, entidad, correo electrónico, teléfono (opcional), qué os interesa y el mensaje que nos escribís.
- Navegación: los datos técnicos que registra cualquier servidor web (dirección IP, navegador, páginas visitadas y hora), solo para la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Estadísticas: para saber cuántas visitas recibe cada página usamos una herramienta de estadísticas instalada en un servidor propio, que no usa cookies, no guarda vuestra dirección IP completa y no permite identificaros.
Las rutas y los archivos GPS se pueden consultar y descargar sin dar ningún dato personal.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender vuestra consulta y, si nos lo pedís, preparar una propuesta: la base es vuestro consentimiento y, si hay una petición de presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales.
- Mantener la seguridad del sitio web: la base es nuestro interés legítimo en proteger el servicio.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vosotros. No enviamos comunicaciones comerciales sin vuestro consentimiento previo.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Las consultas que no terminan en una relación comercial: hasta un año desde el último contacto.
- Los datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales.
- Los registros técnicos del servidor: un máximo de 90 días.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos vuestros datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato y garantías del RGPD:
- Alojamiento del sitio web y del sistema que recibe el formulario: servidores de OVHcloud en la Unión Europea.
- Correo electrónico: Google (Gmail), que nos hace llegar cada solicitud del formulario, y el proveedor de nuestro correo. Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea con las garantías previstas por el RGPD.
- Mapas de las rutas: cuando abrís la página de una ruta, vuestro navegador pide el mapa a los servidores de OpenTopoMap, que reciben su dirección IP.
6. Vuestros derechos
Podéis ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayáis dado, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escribidnos a info@thetrailzone.com indicando qué derecho queréis ejercer. Si no podemos identificaros con los datos que ya tenemos, os pediremos un documento que lo acredite.
Si creéis que no hemos tratado bien vuestros datos, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a los sistemas y copias de seguridad.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio.