Dernière mise à jour: novembre 2026
1. Responsable du traitement
- Titulaire: The Trail Zone S.L.
- NIF (CIF): B66625757
- Siège: Carretera BV-2112, km 4,5, 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona)
- Immatriculation: Registre du commerce de Barcelone, tome 45040, folio 46, feuille 475154, inscription 1
- E-mail: info@thetrailzone.com
Nous traitons les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
2. Quelles données nous traitons
- Formulaire de contact : nom et prénom, organisme, e-mail, téléphone (facultatif), ce qui vous intéresse et le message que vous nous écrivez.
- Navigation : les données techniques que tout serveur web enregistre (adresse IP, navigateur, pages visitées et heure), uniquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Statistiques : pour savoir combien de visites reçoit chaque page, nous utilisons un outil de statistiques installé sur notre propre serveur, qui n’utilise pas de cookies, ne conserve pas votre adresse IP complète et ne permet pas de vous identifier.
Les itinéraires et les fichiers GPS peuvent être consultés et téléchargés sans fournir aucune donnée personnelle.
3. Finalités et base juridique
- Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une proposition : la base est votre consentement et, en cas de demande de devis, l’exécution de mesures précontractuelles.
- Assurer la sécurité du site : la base est notre intérêt légitime à protéger le service.
Nous n’établissons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard. Nous n’envoyons pas de communications commerciales sans votre consentement préalable.
4. Durée de conservation
- Les demandes qui n’aboutissent pas à une relation commerciale : jusqu’à un an après le dernier contact.
- Les données des clients : pendant la durée de la relation puis pendant les délais légaux.
- Les journaux techniques du serveur : 90 jours au maximum.
5. Destinataires
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants qui les traitent pour notre compte, sous contrat et avec les garanties du RGPD :
- Hébergement du site et du système qui reçoit le formulaire : serveurs d’OVHcloud dans l’Union européenne.
- Messagerie : Google (Gmail), qui nous transmet chaque demande du formulaire, et notre fournisseur de messagerie. Google peut traiter des données hors de l’Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD.
- Cartes des itinéraires : lorsque vous ouvrez la page d’un itinéraire, votre navigateur demande la carte aux serveurs d’OpenTopoMap, qui reçoivent son adresse IP.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, sans que cela n’affecte les traitements effectués auparavant. Écrivez-nous à info@thetrailzone.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Si nous ne pouvons pas vous identifier avec les données dont nous disposons, nous vous demanderons un justificatif.
Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès restreint aux systèmes et sauvegardes.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à des changements légaux ou de nos services. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.